Künstliche Intelligenz kann in emotionalen Gesprächen ein stärkeres Gefühl von Nähe erzeugen als ein menschlicher Gesprächspartner. Das teilten Forscher der Universitäten Freiburg und Heidelberg mit.
In einer Studie mit 492 Teilnehmern führten diese Chat-Unterhaltungen zu persönlichen Themen, wobei die Antworten entweder von einem Menschen oder einem KI-Sprachmodell stammten.
Besonders überraschend war, dass die KI bei emotionalen Themen mehr Nähe erzeugte, vor allem weil sie in ihren Antworten mehr persönliche Informationen preisgab. Dieser Effekt trat jedoch nur auf, wenn die Teilnehmer nicht wussten, dass sie mit einer KI sprachen. Wurden sie vorab informiert, sank die empfundene Nähe deutlich und sie gaben sich weniger Mühe.
Die Forscher sehen ein großes Potenzial für KI in Bereichen wie psychologischer Unterstützung oder Pflege, warnen aber auch vor Missbrauch. Sie betonen die Notwendigkeit klarer ethischer Leitlinien, um Transparenz sicherzustellen. ‚Wie wir sie gestalten und regulieren, wird darüber entscheiden, ob sie soziale Beziehungen sinnvoll ergänzt oder ob emotionale Nähe gezielt manipuliert wird‘, sagte einer der Studienleiter. (dts Nachrichtenagentur)
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